Kontakt os

Kundeservice hos HAUSFRAU – personlig hjælp, tryg online shopping og god service.

VELKOMMEN hos HAUSFRAUs Kundeservice

Hos HAUSFRAU gør vi os umage – hver eneste dag. Vi ved, at god kundeservice er afgørende for en tryg og behagelig shoppingoplevelse, og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig, uanset om du handler online eller besøger en af vores fysiske butikker. Vores mål er at give dig en personlig, ærlig og professionel kundeservice, hvor der er tid til dine spørgsmål og behov.

Vi bestræber os altid på at give dig den allerbedste oplevelse, og vi hjælper gerne med alt fra produktspørgsmål til levering, returnering og ombytning. Har du brug for vejledning omkring størrelser, pasform, materialer eller styling, deler vi gerne vores erfaring og viden, så du kan træffe det rigtige valg.

Kontakt HAUSFRAUs kundeservice

Du har mulighed for at komme i kontakt med vores kundeservice alle hverdage mellem kl. 11.00 og 16.00.

• 📞 Telefon: 86 85 65 67 (Silkeborg)

• ✉️ E-mail: kundeservice@haus-frau.dk

• 💬 Instagram og Facebook: Send os en direkte besked på via vores  Instagram-eller Facebookprofil

Uanset hvilken kontaktform du vælger, møder du et menneske i den anden ende – ikke et automatisk system. Vi prioriterer personlig service og hurtig respons, og vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.

Hjælp før, under og efter dit køb

Vores kundeservice hjælper dig både før, under og efter dit køb. Har du spørgsmål inden du bestiller, sidder vi klar med rådgivning. Har du allerede lagt en ordre og mangler information om leveringstid, tracking eller betaling, hjælper vi dig videre. Og skulle der opstå behov for returnering eller reklamation, guider vi dig trygt gennem processen.

Vi arbejder med klare handelsbetingelser, tydelige leveringsvilkår og en fair returpolitik. Hvis noget er uklart, forklarer vi det gerne – i et sprog, der er til at forstå.

Tryg og gennemsigtig online shopping

Hos HAUSFRAU går vi op i tillid og gennemsigtighed. Vi ved, at online shopping kræver tryghed, og derfor gør vi os umage for, at du føler dig sikker hele vejen. Skulle der opstå udfordringer med en ordre eller et produkt, tager vi ansvar og finder altid den bedst mulige løsning.

Vores kundeservice er en naturlig forlængelse af HAUSFRAUs univers: roligt, æstetisk og menneskeligt. Mange af vores kunder vender tilbage igen og igen – ikke kun på grund af vores udvalg, men også på grund af den service og det nærvær, de oplever.

Vi er her for dig

Uanset om du har et hurtigt spørgsmål eller brug for grundig vejledning, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi sætter stor pris på dialogen med vores kunder og glæder os til at hjælpe dig.

HAUSFRAUs kundeservice er her for dig – før, under og efter dit køb. 🤍

Kontakt